Решения распространённых проблем и часто задаваемые вопросы
Проблемы с установкой
❌ Расширение не появляется на панели инструментов
Решения: 1. Убедитесь, что расширение установлено из Chrome Web Store 2. Закрепите расширение: нажмите на иконку пазла 🧩 на панели инструментов и закрепите Reborn Assistant 3. Перезапустите браузер 4. Если проблема не устранена, удалите и переустановите расширение из Chrome Web Store
Проблемы с подключением
❌ «Ошибка подключения» или «Недействительная лицензия»
Возможные причины: • Плохое интернет-соединение • Серверы Google Cloud временно недоступны • Истёкшая или отозванная лицензия
Решения: 1. Проверьте интернет-соединение 2. Выйдите и войдите снова через Google 3. Проверьте статус лицензии в вашем портале Stripe 4. Свяжитесь с поддержкой, если проблема не устранена
❌ Панель показывает «FREE», хотя у меня Premium
1. Выйдите из аккаунта Google 2. Полностью закройте браузер 3. Снова откройте и войдите 4. Если проблема не устранена, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google (использованный при покупке)
Проблемы с работой
❌ Действия типа 1/2 не активируются
⚠️ ВАЖНО Действия типа 1 и 2 являются функциями ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО PREMIUM. Только автоматическое действие типа 1 (HP) доступно в бесплатной версии.
Если у вас Premium: 1. Автоматизация запущена? CTRL+A 2. Включены ли переключатели триггеров? (зелёный индикатор «ON») 3. Правильно ли настроены клавиши?
❌ Последовательности / макросы / периодический макрос / горячие клавиши не работают
⚠️ ВАЖНО Горячие клавиши, последовательности, макросы и периодический макрос являются функциями ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО PREMIUM. В бесплатной версии доступно только автоматическое действие типа 1 (HP).
Если у вас Premium: 1. Убедитесь, что Premium-лицензия активна (иконка 💎 на панели) 2. Включены ли соответствующие переключатели? 3. Проверьте настроенные интервалы и задержки
❌ Автоматизация останавливается сама
Возможные причины: • Потеря соединения с Google Cloud • Обнаружение DevTools • URL страницы изменился
Решения: 1. Перезапустите автоматизацию через CTRL+A (Premium) или панель 2. Перезагрузите соответствующую страницу 3. Проверьте интернет-соединение 4. Не открывайте DevTools при Premium
Оптимизация & Производительность
💡 Расширение потребляет слишком много ресурсов
Рекомендации: • Увеличьте интервалы макросов и последовательностей (меньше действий = меньше CPU) • Отключите неиспользуемые системы • Закройте ненужные вкладки • Используйте оптимизированный браузер (Brave, Edge легче Chrome)
💡 Как оптимизировать настройки?
Рекомендуемая настройка: • Интервал последовательностей: 5–25 минут (в зависимости от длительности последовательностей) • Задержка между клавишами: 1–2 секунды (избегает ошибок) • Макросы: Интервалы 10–30с в зависимости от использования
Часто Задаваемые Вопросы
❓ Могу ли я использовать Reborn в нескольких браузерах?
Да, но вам нужно установить расширение в каждый браузер. Лицензия Premium работает на всех ваших устройствах, пока вы входите с одного аккаунта Google (макс. 1 одновременное подключение).
❓ Сохраняются ли мои данные?
Все настройки (клавиши, макросы, тема, язык) сохраняются локально в браузере. Сохраняются между сеансами. Однако при удалении расширения эти данные будут потеряны.
❓ Может ли Reborn вызвать бан?
Использование инструментов автоматизации может нарушать Условия предоставления услуг некоторых сервисов. Только вы несёте ответственность за использование Reborn. Ознакомьтесь с условиями использования сервиса перед использованием этого инструмента.
❓ Как отменить Premium-подписку?
Вы можете отменить в любой момент через портал управления Stripe (ссылка получена по электронной почте после оплаты). Отмена вступает в силу в конце текущего периода. Без платы за отмену.
❓ Что произойдёт с Пожизненным планом, если сервис закроется?
Пожизненный план гарантирует доступ, пока сервис активен. После установки расширение работает локально; только проверка лицензии требует подключения к интернету.
Нужна дополнительная помощь?
📧 Поддержка Если проблема не устранена, свяжитесь непосредственно с поддержкой по электронной почте. Включите в сообщение:
• Подробное описание проблемы • Шаги, которые вы уже предприняли • Снимки экрана, если они уместны • Ваш браузер и операционную систему