🔧 Устранение неполадок

Решения распространённых проблем и часто задаваемые вопросы

Проблемы с установкой

❌ Расширение не появляется на панели инструментов

Решения:
1. Убедитесь, что расширение установлено из Chrome Web Store
2. Закрепите расширение: нажмите на иконку пазла 🧩 на панели инструментов и закрепите Reborn Assistant
3. Перезапустите браузер
4. Если проблема не устранена, удалите и переустановите расширение из Chrome Web Store

Проблемы с подключением

❌ «Ошибка подключения» или «Недействительная лицензия»

Возможные причины:
• Плохое интернет-соединение
• Серверы Google Cloud временно недоступны
• Истёкшая или отозванная лицензия

Решения:
1. Проверьте интернет-соединение
2. Выйдите и войдите снова через Google
3. Проверьте статус лицензии в вашем портале Stripe
4. Свяжитесь с поддержкой, если проблема не устранена

❌ Панель показывает «FREE», хотя у меня Premium

1. Выйдите из аккаунта Google
2. Полностью закройте браузер
3. Снова откройте и войдите
4. Если проблема не устранена, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google (использованный при покупке)

Проблемы с работой

❌ Действия типа 1/2 не активируются

⚠️ ВАЖНО
Действия типа 1 и 2 являются функциями ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО PREMIUM. Только автоматическое действие типа 1 (HP) доступно в бесплатной версии.
Если у вас Premium:
1. Автоматизация запущена? CTRL+A
2. Включены ли переключатели триггеров? (зелёный индикатор «ON»)
3. Правильно ли настроены клавиши?

❌ Последовательности / макросы / периодический макрос / горячие клавиши не работают

⚠️ ВАЖНО
Горячие клавиши, последовательности, макросы и периодический макрос являются функциями ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО PREMIUM. В бесплатной версии доступно только автоматическое действие типа 1 (HP).
Если у вас Premium:
1. Убедитесь, что Premium-лицензия активна (иконка 💎 на панели)
2. Включены ли соответствующие переключатели?
3. Проверьте настроенные интервалы и задержки

❌ Автоматизация останавливается сама

Возможные причины:
• Потеря соединения с Google Cloud
• Обнаружение DevTools
• URL страницы изменился

Решения:
1. Перезапустите автоматизацию через CTRL+A (Premium) или панель
2. Перезагрузите соответствующую страницу
3. Проверьте интернет-соединение
4. Не открывайте DevTools при Premium

Оптимизация & Производительность

💡 Расширение потребляет слишком много ресурсов

Рекомендации:
• Увеличьте интервалы макросов и последовательностей (меньше действий = меньше CPU)
• Отключите неиспользуемые системы
• Закройте ненужные вкладки
• Используйте оптимизированный браузер (Brave, Edge легче Chrome)

💡 Как оптимизировать настройки?

Рекомендуемая настройка:
• Интервал последовательностей: 5–25 минут (в зависимости от длительности последовательностей)
• Задержка между клавишами: 1–2 секунды (избегает ошибок)
• Макросы: Интервалы 10–30с в зависимости от использования

Часто Задаваемые Вопросы

❓ Могу ли я использовать Reborn в нескольких браузерах?

Да, но вам нужно установить расширение в каждый браузер. Лицензия Premium работает на всех ваших устройствах, пока вы входите с одного аккаунта Google (макс. 1 одновременное подключение).

❓ Сохраняются ли мои данные?

Все настройки (клавиши, макросы, тема, язык) сохраняются локально в браузере. Сохраняются между сеансами. Однако при удалении расширения эти данные будут потеряны.

❓ Может ли Reborn вызвать бан?

Использование инструментов автоматизации может нарушать Условия предоставления услуг некоторых сервисов. Только вы несёте ответственность за использование Reborn. Ознакомьтесь с условиями использования сервиса перед использованием этого инструмента.

❓ Как отменить Premium-подписку?

Вы можете отменить в любой момент через портал управления Stripe (ссылка получена по электронной почте после оплаты). Отмена вступает в силу в конце текущего периода. Без платы за отмену.

❓ Что произойдёт с Пожизненным планом, если сервис закроется?

Пожизненный план гарантирует доступ, пока сервис активен. После установки расширение работает локально; только проверка лицензии требует подключения к интернету.

Нужна дополнительная помощь?

📧 Поддержка

Если проблема не устранена, свяжитесь непосредственно с поддержкой по электронной почте. Включите в сообщение:

• Подробное описание проблемы
• Шаги, которые вы уже предприняли
• Снимки экрана, если они уместны
• Ваш браузер и операционную систему