Oplossingen voor veelvoorkomende problemen en veelgestelde vragen
Installatieproblemen
❌ De extensie verschijnt niet in de werkbalk
Oplossingen: 1. Controleer of de extensie geïnstalleerd is via de Chrome Web Store 2. Zet de extensie vast: klik op het puzzelicoon 🧩 in de werkbalk en zet Reborn Assistant vast 3. Herstart uw browser 4. Als het probleem aanhoudt, verwijder dan de extensie en installeer deze opnieuw via de Chrome Web Store
Verbindingsproblemen
❌ "Verbinding mislukt" of "Ongeldige licentie"
Mogelijke oorzaken: • Slechte internetverbinding • Google Cloud-servers tijdelijk niet beschikbaar • Verlopen of ingetrokken licentie
Oplossingen: 1. Controleer uw internetverbinding 2. Meld u af en opnieuw aan met Google 3. Controleer de status van uw licentie in uw Stripe-portaal 4. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem aanhoudt
❌ Het paneel toont "FREE" terwijl ik Premium heb
1. Meld u af van uw Google-account 2. Sluit de browser volledig 3. Open opnieuw en meld u aan 4. Als het probleem aanhoudt, controleer dan of u bent aangemeld met het juiste Google-account (gebruikt voor de aankoop)
Functioneringsproblemen
❌ Type 1/2-acties worden niet geactiveerd
⚠️ BELANGRIJK Type 1 en 2-acties zijn EXCLUSIEF PREMIUM-functies. Alleen de automatische type 1-actie (HP) is beschikbaar in de gratis versie.
Als je Premium hebt: 1. Is de automatisering actief? CTRL+A 2. Zijn de trigger-toggles ingeschakeld? (groene indicator «ON») 3. Zijn de geconfigureerde toetsen correct?
⚠️ BELANGRIJK Sneltoetsen, reeksen, macro's en periodieke macro zijn EXCLUSIEF PREMIUM-functies. In de gratis versie is alleen de automatische type 1-actie (HP) beschikbaar.
Als u Premium heeft: 1. Controleer of uw Premium-licentie actief is (💎-icoon in het paneel) 2. Zijn de bijbehorende schakelaars ingeschakeld? 3. Controleer de geconfigureerde intervallen en vertragingen
Oplossingen: 1. Herstart de automatisering met CTRL+A (Premium) of via het paneel 2. Herlaad de betreffende pagina 3. Controleer je internetverbinding 4. Open geen DevTools als je Premium hebt
Optimalisatie & Prestaties
💡 De extensie gebruikt te veel bronnen
Aanbevelingen: • Vergroot de intervallen van macro's en reeksen (minder acties = minder CPU) • Deactiveer systemen die u niet nodig heeft • Sluit onnodige tabbladen • Gebruik een geoptimaliseerde browser (Brave, Edge zijn lichter dan Chrome)
💡 Hoe de configuratie optimaliseren?
Aanbevolen configuratie: • Reeksinterval: 5-25 minuten (afhankelijk van de duur van uw reeksen) • Vertraging tussen toetsen: 1-2 seconden (vermijdt fouten) • Macro's: Intervallen van 10-30s afhankelijk van het gebruik
Veelgestelde Vragen
❓ Kan ik Reborn op meerdere browsers gebruiken?
Ja, maar u moet de extensie op elke browser installeren. Uw Premium-licentie werkt op al uw apparaten zolang u aangemeld bent met hetzelfde Google-account (max. 1 gelijktijdige verbinding).
❓ Worden mijn gegevens opgeslagen?
Al uw instellingen (toetsen, macro's, thema, taal) worden lokaal in de browser opgeslagen. Ze blijven bewaard tussen sessies. Als u echter de extensie verwijdert, verliest u deze gegevens.
❓ Kan Reborn een ban veroorzaken?
Het gebruik van automatiseringstools kan de Servicevoorwaarden van sommige services schenden. U bent als enige verantwoordelijk voor hoe u Reborn gebruikt. Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden van de service voordat u deze tool gebruikt.
❓ Hoe mijn Premium-abonnement opzeggen?
U kunt op elk moment opzeggen via uw Stripe-beheerportaal (link ontvangen per e-mail na betaling). De opzegging heeft effect aan het einde van uw huidige periode. Geen opzegkosten.
❓ Wat gebeurt er met het Levenslang abonnement als de service sluit?
Het Levenslang abonnement garandeert toegang zolang de service actief is. Eenmaal geïnstalleerd werkt de extensie lokaal; alleen de licentieverificatie vereist een internetverbinding.
Meer hulp nodig?
📧 Ondersteuning Als uw probleem aanhoudt, neem dan rechtstreeks contact op met de ondersteuning via e-mail. Vermeld in uw bericht:
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem • De stappen die u al heeft geprobeerd • Screenshots indien relevant • Uw browser en besturingssysteem